ในสภาพแวดล้อมขององค์กรในปัจจุบันการวิเคราะห์ธุรกิจเป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินโครงการที่ประสบความสำเร็จซึ่งมอบคุณค่าทางธุรกิจและสร้างประโยชน์ที่ยั่งยืน
ดังนั้นบทบาทของนักวิเคราะห์ธุรกิจจึงได้รับการพัฒนาควบคู่ไปกับผู้จัดการโครงการเพื่อริเริ่มและดำเนินโครงการที่ซับซ้อนมากขึ้นในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบัน
เพื่อความเข้าใจและความชื่นชมที่ดีของการวิเคราะห์ธุรกิจและบทบาทนักวิเคราะห์ธุรกิจ (BA) ให้ดูคำจำกัดความบางประการ:
“การวิเคราะห์ธุรกิจเป็นกระบวนการทำความเข้าใจความต้องการการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจประเมินผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นการจับการวิเคราะห์และการจัดทำเอกสารข้อกำหนดจากนั้นสนับสนุนการสื่อสารและการส่งมอบข้อกำหนดเหล่านั้นกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง”
ที่มา: Business Analyst Solutions Ltd
มีการวิเคราะห์ทางธุรกิจอย่างน้อยสี่ระดับ:
1. การวางแผนเชิงกลยุทธ์ – การวิเคราะห์ความต้องการทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ขององค์กร
2. การวิเคราะห์รูปแบบการดำเนินงาน / ธุรกิจ – คำจำกัดความและการวิเคราะห์นโยบายขององค์กรและแนวทางธุรกิจตลาด
3. การกำหนดกระบวนการและการออกแบบ – การสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ
4. IT / Technical Business Analysis – การตีความกฎเกณฑ์ทางธุรกิจและข้อกำหนดสำหรับระบบทางเทคนิค (โดยทั่วไปคือ IT)
“นักวิเคราะห์ธุรกิจ ( BA ) วิเคราะห์องค์กรและการออกแบบของธุรกิจและประเมินโมเดลธุรกิจและการรวมเข้ากับเทคโนโลยี”
ที่มา: Wikipedia
“ตำแหน่งนักวิเคราะห์ธุรกิจอยู่ในตำแหน่งที่ไม่ซ้ำกันในองค์กรเพื่อให้การเชื่อมโยงที่แข็งแกร่งระหว่างชุมชนธุรกิจและเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT)”
ที่มา: CSBA องค์ความรู้
ประวัติการวิเคราะห์ธุรกิจ
- ย้อนกลับไปในปี 1970 นักวิเคราะห์ระบบมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดทำเอกสารกระบวนการที่ทำจากกระดาษธรรมดาที่มีอยู่แล้วระบุปัญหาและข้อกำหนดทางธุรกิจใหม่ ๆ สิ่งนี้ให้การประหยัดที่สำคัญแก่พนักงานรวมถึงการปรับปรุงการบริการลูกค้าผ่านการเข้าถึงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์
ตลอดช่วงปลายทศวรรษ 1980 และ 1990 บริษัท ต่าง ๆ เริ่มที่จะพัฒนาระบบไอทีเพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่เนื่องจากพวกเขาพยายามประหยัดหรือปรับปรุงบริการ ตลอดช่วงเวลานี้บทบาทของนักวิเคราะห์ระบบพัฒนาเป็นนักวิเคราะห์ธุรกิจ
ที่มา: Business Analyst Solutions Ltd.
บทบาทของนักวิเคราะห์ธุรกิจได้พัฒนามาจากคนที่เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินธุรกิจและทำงานร่วมกับเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการที่ไอทีส่งมอบให้กับผู้ที่:
- รวบรวมความต้องการทางธุรกิจ
- ช่วยในการรวมและการทดสอบการยอมรับ
- สนับสนุนการพัฒนาวัสดุฝึกอบรมและการนำไปปฏิบัติ
- มีส่วนร่วมในการดำเนินการ
- ให้การสนับสนุนหลังการใช้งาน
- สามารถมีส่วนร่วมในการพัฒนาแผนโครงการ
- สามารถให้ทักษะการจัดการโครงการเมื่อไม่มีทักษะเหล่านี้
ในขณะที่นักวิเคราะห์ระบบเป็นของแผนกไอทีนักวิเคราะห์ธุรกิจสามารถพบได้ในหลายสถานที่ในโครงสร้างองค์กร:
- ภายในแผนกไอทีทำหน้าที่เป็นสื่อกลางในการเข้าและออกจากธุรกิจ
- ภายในหน่วยธุรกิจแต่ละหน่วยที่รับผิดชอบในการระบุความต้องการทางธุรกิจ
- ภายในแผนกการจัดการการเปลี่ยนแปลงประสานงานและจัดการการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งธุรกิจ
ทักษะ
นักวิเคราะห์ธุรกิจนักวิเคราะห์ธุรกิจจะต้องเป็นนักสื่อสารที่ดีนักการทูตชั้นเชิงนักแก้ปัญหานักคิดและนักวิเคราะห์ – ด้วยความสามารถในการทำความเข้าใจและตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
นักวิเคราะห์ธุรกิจมีหน้าที่ระบุความต้องการการเปลี่ยนแปลงการประเมินผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงการจับภาพและการจัดทำเอกสารข้อกำหนดจากนั้นมั่นใจได้ว่าข้อกำหนดเหล่านั้นถูกส่งมอบโดยฝ่ายไอทีในขณะที่สนับสนุนธุรกิจผ่านกระบวนการดำเนินการ นักวิเคราะห์ธุรกิจจะต้องมีส่วนร่วมตั้งแต่แนวคิดเริ่มต้นของวงจรชีวิตการพัฒนาไปจนถึงการดำเนินการขั้นสุดท้าย